
Üye memnuniyetini esas alan; şeffaflık, tarafsızlık, katılımcılık, güvenilirlik ve sürekli gelişim ilkeleri doğrultusunda hizmet sunmak; üyelerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler üretmek, yasal ve etik değerlere bağlı kalmak ve turistik eğlence sektöründe kalite standartlarının yükselmesine öncülük etmektir.